ODD11.08 · Relations, management, reconnaissance et respectNiveau de preuve E1Maturité M2PROP-000220
Former et soutenir les managers de proximité et leur donner des marges d'arbitrage
Portée ou documentée par :Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact)Administrations, Agences d'État & Contrôle
Résumé officiel : Définir le rôle attendu de l'encadrement en matière d'écoute, coopération, prévention et régulation, le former et lui donner temps, ressources et latitude.
Coût / FinancementModéré: formation, temps et éventuel ajustement des ratios d'encadrement.
InstrumentRéférentiel de rôle; formation; temps de régulation; pouvoir d'escalade et d'arbitrage
Public cibleManagers de proximité, cadres intermédiaires et directions
Effets attendus & Objectifs documentés
Plausibilité professionnelle; pas d'évaluation causale du paquet dans la source.
Risques, limites & points de tension
La formation seule échoue si objectifs, effectifs et systèmes d'incitation restent contradictoires; risque de responsabiliser individuellement le manager.
Traçabilité & Déclarations officielles (1)
Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact)Administrations, Agences d'État & Contrôle
2023-07Source : Qualité de vie et des conditions de travail (QVCT) : référentiel (Référentiel Anact, p. 16)
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